Politique de confidentialité

Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Dernière mise à jour : 05/10/2026

Responsable du traitement

Chavigny Mickael, joignable à l’adresse e-mail : Mchavignypro@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande, nous collectons :

vos coordonnées : nom, prénom, téléphone, e-mail ;
la localisation du bien : code postal et ville ;
les informations sur votre demande : nature du problème, type de bien, statut, délai, description et, si vous les ajoutez, des photos ;
votre préférence de créneau de rappel.

Des données de navigation peuvent également être collectées par des cookies, selon vos choix (voir la politique de cookies).

Finalités et bases légales

Transmettre votre demande à un professionnel partenaire intervenant dans votre secteur, afin qu’il vous recontacte pour un diagnostic et un devis : sur la base de votre consentement, recueilli dans le formulaire ;
Répondre à vos questions et assurer le suivi de votre demande : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
Mesurer l’audience et améliorer le site : sur la base de votre consentement aux cookies concernés ;
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et en cas de réquisition des autorités.

Destinataires

Vos données sont transmises à un seul professionnel partenaire intervenant dans votre secteur, qui devient responsable de leur traitement pour la suite de la relation (diagnostic, devis, travaux).

Elles sont également traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leurs missions : hébergement du site, envoi d’e-mails, outils d’automatisation.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les données de votre demande sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les photos transmises sont supprimées après la transmission de votre demande.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à [e-mail de contact] en précisant votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes.